Yasal bilgiler
Hizmet Koşulları
Son güncelleme: 20 Ağustos 2026
1. Biz kimiz
solvient.org web sitesi (“Site”) ve Sitede açıklanan hizmetler, Wyoming eyaletinde (ABD) kayıtlı bir limited şirket olan ve “Solvient” markasıyla faaliyet gösteren Stellar Way Trade LLC (“Solvient”, “biz”, “bize”, “bizim”) tarafından işletilmektedir.
İletişim: [email protected] · Kayıtlı adres: 208 West Hampton Avenue, 1st Floor, Sumter, South Carolina, 29150, United States of America
Bu Hizmet Koşulları (“Koşullar”), Siteyi kullanımınızı ve — imzalanmış bir Hizmet Sözleşmesi ile birlikte — hizmetlerimizi satın almanızı düzenler. Siteyi kullanarak bu Koşulları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız lütfen Siteyi kullanmayın.
2. Önemli uyarılar — lütfen önce bunları okuyun
SOLVIENT BAĞIMSIZ, ÖZEL BİR DANIŞMANLIK ŞİRKETİDİR.
- Hukuk bürosu değiliz; avukat veya avocat/abogado da değiliz. Hiçbir yargı alanında hukuki danışmanlık veya hukuki temsil hizmeti vermiyoruz.
- Siteyi, uygunluk testini veya herhangi bir görüşmeyi kullanmanız ya da hizmetlerimizi satın almanız avukat–müvekkil ilişkisi (veya başka bir ayrıcalıklı mesleki ilişki) doğurmaz.
- Devlet kurumu değiliz. Fransa, İspanya veya İtalya hükümetleriyle, herhangi bir büyükelçilik, konsolosluk, valilik, üniversite veya başka bir makamla bağlantılı değiliz; bunlar tarafından onaylanmış değiliz ve bunlar adına hareket etmiyoruz. Bu bir devlet web sitesi değildir.
- Hiçbir başvurunun sonucunu vaat edemeyiz ve vaat etmiyoruz. Vize, oturma izni, üniversiteye kabul ve burs verilmesine ilişkin kararları yalnızca yetkili makamlar ve kurumlar, kendi takdirleriyle verir.
- Durumunuz hukuki danışmanlık gerektiriyorsa bunu size söyleriz ve sizi bağımsız, yetkin uzmanlara (örneğin Fransa için bir avocat veya İspanya için bir abogado/gestor administrativo) yönlendirebiliriz. Hizmet Sözleşmenizde açıkça aksi belirtilmedikçe onların hizmetleri bizim hizmetlerimizden ayrıdır.
3. Ne yapıyoruz (hizmet kapsamı)
Solvient, şu anda Fransa ve İspanya için oturma izni başvurularında idari ve bilgilendirici destek sağlar; bu destek (satın aldığınız pakete bağlı olarak) şunları kapsar:
- mevcut oturma izni programları ve bunların yayımlanmış şartları hakkında genel bilgi (hukuki uygunluğunuzu değerlendirmiyor ve bu konuda danışmanlık vermiyoruz — hukuki durumunuzun değerlendirilmesi gerektiğinde bunu, sizi yönlendirebileceğimiz bağımsız ve yetkin bir uzman yapar);
- seçtiğiniz program için, izni düzenleyen makamın yayımladığı şartlardan derlenmiş bir belge kontrol listesi ve başvuru yol haritası;
- başvuru belgelerinizin toplanmasında, düzenlenmesinde ve eksiksiz olup olmadığının kontrol edilmesinde yardım;
- onaylı/yeminli tercümelerin ve tasdik/apostil işlemlerinin koordinasyonu (üçüncü taraf masrafları size aittir ve önceden bildirilir);
- başvuruya hazırlık, süreç takvimi ve son tarihlerin yönetimi ve karar aşamasına kadar süreç boyunca rehberlik.
Eğitim hizmetleri de sunuyoruz: İtalyan üniversitelerine kabul başvurularının hazırlanması ve yapılması, burs başvurularının hazırlanması ve yapılması ve ücretli bireysel danışmanlık görüşmeleri.
Şunları yapmayız:
- hukuki danışmanlık, hukuki görüş veya avukatlık hizmeti vermek;
- sizi kamu makamları önünde temsil etmek: hiçbir yargı alanında hukuki temsil hizmeti vermiyoruz. Başvuruyu siz yaparsınız veya — yerel kurallar bunu gerektirdiğinde ya da siz öyle tercih ettiğinizde — bağımsız, yetkin bir uzman yapar. Ayrıca: talimatınız üzerine ve kendi kişisel hesaplarınız içinde formları ve başvuruları — örneğin bir burs başvurusunu — teknik olarak doldurup gönderebiliriz. Bu, bizi temsilciniz yapmaz ve makamın kararına ilişkin herhangi bir sorumluluğu bize geçirmez.
- vergilerinizi hazırlamak veya beyan etmek ya da yatırım, vergi veya finans danışmanlığı vermek;
- devlet/konsolosluk harçlarını sizin adınıza ödemek (bu harçlar her zaman ayrıdır ve doğrudan izni düzenleyen makama sizin tarafınızdan ödenir);
- vize veya izin verileceğini, işlem sürelerini ya da randevu bulunacağını vaat etmek.
Satın alınan bir hizmetin tam kapsamı Hizmet Sözleşmenizde belirlenir; bu Koşullar ile bir Hizmet Sözleşmesi çelişirse, ilgili iş için Hizmet Sözleşmesi geçerli olur.
4. Site içeriği, uygunluk testi ve ücretsiz görüşmeler bilgilendirme amaçlıdır
Sitedeki içerik (rehberler, SSS, kontrol listeleri, fiyatlar) genel bilgidir, kişisel durumunuza yönelik bir danışmanlık değildir ve mevzuat değiştikçe güncelliğini yitirebilir. Uygunluk testi ve ücretsiz tanışma görüşmesi yalnızca ön nitelikte ve bağlayıcı olmayan bir yönlendirme sağlar: bir programın durumunuza uygun olup olamayacağını gösterir ve uygunluk ya da sonuç vaadi niteliği taşımaz. Uygun bir profesyonel danışmanlık almadan Site içeriğine dayanarak bir işlem yapmamalı veya bir işlemden kaçınmamalısınız.
5. Ücretler ve ödeme
- Hizmet ücretlerimiz sabit ücretlerdir; Sitede yayımlanır veya siz herhangi bir yükümlülük altına girmeden önce yazılı olarak bildirilir. Örnek: Fransa için Financially Independent (visiteur) oturma izni desteği — tek başvuru sahibi için başlangıç fiyatı €2.400 (sözleşmenin yapıldığı tarihte Sitede yayımlandığı şekliyle).
- Hizmet Sözleşmenizde aksi belirtilmedikçe: ücretin yarısı (%50) imza sırasında, kalan yarısı (%50) ise başvurunuz sunulmadan önce ödenir.
- Tek seferlik danışmanlık görüşmelerinin ücreti, görüşme başlamadan önce tamamen ödenir.
- Ücretlerimize dahil değildir ve her zaman maliyet bedeli üzerinden sizin tarafınızdan ödenir: devlet ve konsolosluk harçları, yeminli/onaylı tercüme ücretleri, noter ve apostil masrafları, kurye masrafları. Bilinen üçüncü taraf masraflarını önceden bildiririz.
- Aksi belirtilmedikçe fiyatlar euro (€) cinsindendir.
6. Cayma hakkınız (AB/AEA ve Birleşik Krallık içindeki tüketiciler)
AB/AEA veya Birleşik Krallık içinde bir tüketiciyseniz ve bizimle mesafeli (çevrim içi) bir sözleşme yaparsanız, sözleşmenin kurulmasından itibaren gerekçe göstermeden 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
- 14 günlük süre içinde işe başlamamızı isterseniz, bunun için sizden açık bir talep ve sözleşme tamamen ifa edildiğinde cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul ettiğinize dair bir onay isteriz.
- Böyle bir talepte bulunduktan sonra ancak sözleşme tamamen ifa edilmeden önce cayarsanız, o ana kadar sunulan hizmetler için bize orantılı bir tutar ödersiniz; ödediğiniz tutarın kalanını size iade ederiz.
- Cayma hakkınızı kullanmak için bize açık bir beyanla bildirimde bulunun ([email protected] adresine e-posta) — Hizmet Sözleşmenize ekli örnek cayma formunu (Ek B) kullanabilirsiniz.
7. İadeler
Yasal bir cayma hakkınız varsa (bölüm 6), cayma süresi boyunca bu düzen önceliklidir: sözleşmenin erken ifasını açıkça talep etmediyseniz kesintisiz tam iade alırsınız; talep ettiyseniz yalnızca caymadan önce sağlananlar için kararlaştırılan toplam fiyatla orantılı bir tutar ödersiniz. Bu yasal hakların ötesinde:
- Başvuru belgeleriniz üzerinde çalışmaya başlamadan önce iptal ederseniz, açık talebiniz üzerine önceden yapılmış ve geri alınamayan üçüncü taraf masrafları düşüldükten sonra ödemenizin tamamını iade ederiz.
- Çalışma başladıktan sonra iadeler, Hizmet Sözleşmenizde belirtildiği şekilde aşama bazında hesaplanır (o güne kadar yapılan iş iade edilmez; hak edilmemiş ücretler iade edilir).
- Onay güvencesi ya da koşulsuz “reddedilirse para iadesi” vaadi sunmuyoruz ve Sitedeki hiçbir şey bu şekilde yorumlanmamalıdır. Belirli bir paket için koşullu iade şartları sunulursa, bunlar Hizmet Sözleşmenizde açıkça belirtilir.
- Devlet harçları ve üçüncü taraf masrafları (tercümeler, apostiller, kuryeler) yapıldıktan sonra tarafımızca iade edilmez.
8. Yükümlülükleriniz
Şunları kabul edersiniz: (a) doğru, eksiksiz ve gerçeğe uygun bilgi ve belgeler sunmak; (b) makul taleplere yanıt vermek ve son tarihlere uymak; (c) başvurunuzla ilgili durumunuzdaki her değişikliği (önceki vize retleri, cezai kovuşturmalar veya gelir ya da aile durumundaki değişiklikler dahil) bize derhal bildirmek; ve (d) Siteyi veya hizmetleri, sahte belge sunmak dahil hiçbir hukuka aykırı amaçla kullanmamak.
Verdiğiniz bilgilerin esaslı ölçüde yanlış veya eksik olduğu anlaşılırsa hizmetleri askıya alabilir veya sona erdirebiliriz (iade, Hizmet Sözleşmenizdeki düzene göre yapılır). Başvurunuzun doğruluğundan siz sorumlusunuz; göç makamlarına yanlış bilgi vermek sizin için ciddi hukuki sonuçlar doğurabilir.
9. Fikrî mülkiyet
Site ve içeriği (metinler, tasarım, kontrol listeleri, rehberler, logolar) Stellar Way Trade LLC mülkiyetindedir veya lisans kapsamında kullanılır ve fikrî mülkiyet yasalarıyla korunur. Bunları yalnızca kişisel, ticari olmayan amaçlarla kullanabilirsiniz. Site içeriğini yazılı iznimiz olmadan çoğaltmayın veya yeniden yayımlamayın.
10. Üçüncü taraf hizmetleri ve bağlantılar
Site, üçüncü taraf araçlar kullanır ve devlet web siteleri dahil harici kaynaklara bağlantı verebilir. Üçüncü taraf içerik veya hizmetlerinden sorumlu değiliz; bunlar için kendi koşulları ve gizlilik politikaları geçerlidir. Başvuru belgeleriniz için üçüncü taraf sağlayıcıları (tercümanlar, kuryeler) koordine ettiğimizde bu sağlayıcılar çalışanlarımız olarak değil, bağımsız yükleniciler olarak hareket eder.
11. Sonuç güvencesi verilmemesi; zımni güvencelerin reddi
Site ve tüm içerik “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekliyle” sunulur. Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, Siteye ilişkin tüm zımni güvenceleri (ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, hak ihlali bulunmaması) reddederiz. Devlet makamlarının mevzuat şartları, harçları ve işlem süreleri önceden bildirilmeden değişir ve bizim kontrolümüz dışındadır; bildirdiğimiz süreler iyi niyetli tahminlerdir, yükümlülük değildir. Bu bölümdeki hiçbir hüküm, tüketici olarak yasal haklarınızı veya satın alınan hizmetleri makul özen ve beceriyle ifa etme yükümlülüğümüzü sınırlamaz.
12. Sorumluluğun sınırlandırılması
Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde:
- Siteden veya hizmetlerden doğan ya da bunlarla bağlantılı toplam sorumluluğumuz, ilgili hizmet için bize fiilen ödediğiniz toplam ücretleri aşamaz;
- fırsat kaybı, taşınma ve seyahat masrafları (uçuşlar, konaklama, taşınma), gelir kaybı ya da başvurunuzun bir devlet makamınca reddedilmesinden veya gecikmesinden ya da hukuk veya politika değişikliklerinden doğan kayıplar dahil dolaylı veya sonuçsal kayıplardan sorumlu değiliz — bu ret veya gecikmenin, hizmetleri makul özen ve beceriyle ifa etmememizden kaynaklandığı durumlar hariç (bu durumda yukarıdaki üst sınır geçerlidir);
- devlet makamlarının eylemleri veya eylemsizlikleri dahil, makul kontrolümüz dışındaki olayların (mücbir sebep) yol açtığı gecikmelerden veya aksaklıklardan sorumlu değiliz.
Bu Koşullar şu sorumlulukları hariç tutmaz veya sınırlamaz: ihmalden kaynaklanan ölüm veya yaralanma; dolandırıcılık veya hileli beyan; ağır ihmal veya kasıtlı kusur; yürürlükteki emredici hukuka göre hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan diğer her türlü sorumluluk — mutad meskeninizin bulunduğu ülkenin emredici tüketici koruma hükümleri dahil.
13. Tazmin yükümlülüğü
Sağladığınız yanlış, yanıltıcı veya hak ihlali niteliğindeki bilgi ya da belgelerden veya Siteyi hukuka aykırı kullanmanızdan doğan üçüncü taraf taleplerine ve kayıplarına karşı bizi tazmin etmeyi kabul edersiniz. Bu hüküm, ikamet ettiğiniz ülkenin emredici tüketici koruma hukukunun yasakladığı ölçüde uygulanmaz.
14. Gizlilik
Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası belgelerimizde açıklanmıştır. Göçmenlik başvuruları hassas kişisel veriler içerir; lütfen bu belgeleri okuyun.
15. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı kuralları hariç olmak üzere Wyoming eyaleti (ABD) hukukuna tabidir — şu istisnalarla:
- AB/AEA veya Birleşik Krallık içinde bir tüketiciyseniz, mutad meskeninizin bulunduğu ülke hukukunun emredici tüketici koruma hükümlerinden ayrıca yararlanırsınız ve o ülkenin mahkemelerinde dava açabilirsiniz; bu Koşullardaki hiçbir hüküm sizi bu haklardan veya yalnızca kendi ülkenizin mahkemelerinde dava edilme hakkından yoksun bırakmaz;
- Kanada içinde bir tüketiciyseniz, emredici eyalet tüketici koruma yasaları da aynı şekilde uygulanır ve bu yasaların öngördüğü durumlarda yerel mahkemelerinizde dava açabilir veya kendinizi savunabilirsiniz.
Her türlü uyuşmazlığı önce dostane yollarla çözmeye çalışırız — bize [email protected] adresinden yazın.
16. Bu Koşullarda yapılacak değişiklikler
Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Kullanımınız sırasında Sitede yayımlanmış olan sürüm geçerlidir; satın alınan hizmetler için Hizmet Sözleşmenizde atıf yapılan sürüm geçerlidir. Esaslı değişiklikler “Son güncelleme” tarihiyle belirtilir ve aktif müşterilere e-posta ile bildirilir.
17. İletişim
Stellar Way Trade LLC d/b/a Solvient · 208 West Hampton Avenue, 1st Floor, Sumter, South Carolina, 29150, United States of America · [email protected]